为共建和谐家装消费环境，加强行业自律，以诚信服务、顾客满意助理家装企业高质量发展。3月12日，上海市室内装饰行业协会在报业集团融媒体发布厅召开“共建和谐家装消费环境，保护消费者权益——315家装行业媒体发布会”。

　　市住建委城市管理处副处长忻梓婧，市消保委专业协调部主任劳剑虹，普陀区市场监督管理局副局长陈靓，普陀区消保委秘书长朱继荣，市室内装饰行业协会会长徐国俭，市室内装行业协会副会长住宅委轮值主任谈治华，市室内装饰行业协会秘书长丛国梁出席发布会。聚通装饰、波涛装饰、红蚂蚁装饰、云兰装潢、同济经典、俞润装饰、沪尚茗居、百姓装潢、盛联盛一装饰、知贤装饰、腾龙空间设计、朗域装饰、拉齐娜、C+装饰、尚海装饰、圣都家居、T6装饰、星艺装饰、焱歌设计等头部装企的代表共同参加了发布会。

　　发布会首先由室内装饰行业协会会长徐国俭致辞，Bwin必赢他代表室内装饰行业感谢社会各界、家装消费者和新闻媒体对家装行业的关心、关注，他们的监督、鞭策是家装行业能够长足进步，不断发展的根本动力。我们将正视家装行业发展中存在的问题和不足，从行业发展大局出发，深入研究，制定上海家装行业提升客户满意度的新举措。将行业的服务水平提高到新的水平，塑造和谐的家装消费环境，切实促进消费者权益保护，推动家装行业健康发展。

　　会议就《2023年家装行业投诉及处理情况分析报告》和《2024年家装行业提升客户满意度新举措》做重要发布。在发布会上，19家上海家装行业头部企业，率先垂范，签约为上海家装行业社会诚信公约企业。室内装饰行业协会副会长谈治华宣读《上海家装行业社会诚信公约企业名单公告，Bwin必赢并公开承诺：自觉公开接受消费者、社会和媒体的监督，确保诚信公约企业客户投诉处理率100%，消费者投诉处理满意率100%。上海市室内装饰行业协会聘请8位涵盖电视、广播、纸媒和网络媒体等负责投诉版块的资深记者担任“行风观察员”。

　　为加强行业自律，19家头部企业率先垂范，由上海市室内装饰行业协会授予：“上海家装行业社会诚信公约企业”称号，自觉接受媒体监督，共建和谐家装消费环境。确保投诉处理率100%！消费者满意率100%！现将“上海家装行业社会诚信公约企业”的名单公布如下。